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中谷彰宏おすすめ本一覧(人間関係編)

中谷彰宏おすすめ本一覧(人間関係編)です。

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人間関係に関する中谷彰宏おすすめ本一覧

あなたが動けば、人は動く

  • 相手の立場でメッセージを伝える。わかりやすく、具体的に伝える。
  • 命令の代わりに質問をする。
  • 怒っている人の一生懸命さをほめる。
  • 小さなことに「よかったね」を忘れない。
  • 立派な失敗を評価する。
  • ピンチの時こそ、ニコニコする。
  • いい知らせは、周りの人にも伝えてあげる。
  • 人によって態度を変えない。
  • 目の前にいない人を評価する。
  • ほめる、評価する、感謝する。
  • 大事なことほど、立ち話をする。
  • 教えるのでなく、一緒に学ぶ。
  • 相手の才能を見つける。
非常にいいサービスをしてくれた人が言時に、いつもその人とその上司に、お礼状を書くようにする。「こういう素晴らしい社員の方がいます」と。それを受け取った上司は、みんなに知らせる。お客さんが見える掲示板に張って、お知らせしてもいい。1つのお礼が、みんなに伝わるとみんなに褒められる。

大人の友達を作ろう。

  • コミュニケーションで大事なのは、1回の長さではなく、頻度。
  • 相手に言ってほしい言葉を、相手に言おう。
  • つまらないことでケンカするのは、仲のいい証拠。
  • 感動を共有することで、人間関係は生まれる。
  • お互いに目標がないと、友情は成立しない。
  • 親友とは、異性・同性に関係なく、お互いを高め合える関係である。
  • 赤ちゃんは、お母さんの表情をコピーする。

書評・用語
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